7月29日，神州专车通过微信大众号发布公告称，通过长期的调查，体系已悉数康复正常垂钓。昨日的网络毛病，起由于酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通讯光缆被挖断，影响神州专车服务器的正常衔接，咱们当即联合相关机房部分全力抢修，因毛病点所在酒仙桥首要路段，车流较多，无法在晚顶峰时段围挡下井修理，已在清晨对损坏的光纤完结熔接修正，画蛇添足间谍一条备用线路，避免相似事情再次发生。

　　7月28日，有媒体报道，在网络正常情况下，登录神州专车APP，APP一向显现“网络反常，请查看网络重试”“登录失利，请重试”字样，且其官网无法翻开，在网络正常情况下显现“服务器内部过错”。7月28日晚间，神州专车曾回应称，因网络毛病导致通讯受阻，渠道暂时无法运用叫车服务，正在紧迫抢修，估计7月29日0时左右可修正。