一些首先体会光纤入户的市民，在享用高速上网的一起，也遇到了新的问题：“光猫”封闭或许停电后固话便不能运用让我们头疼不已。对此，联通唐山分公司作业人员在承受记者采访时表明，现在因为生产厂家的技能问题，暂时“光猫”还要靠电源保持，的确有些不方便利。不过，公司将从资费等方面给予用户必定的优惠，从其他发面尽量便利光纤用户。

  市民刘先生向记者反映，本年1月份他办理了光纤宽带。在运用过程中，刘先生发现只需关掉“光猫”(光纤调制解调器)，固定电话就不能运用，并且停电的时分电话也不能运用。

  在小区进行了光纤改造后，用户赵女士也遇到了相似的问题。“网速的确快了，可打电话却不太便利了。”赵女士说，自从她办理了光纤宽带之后，ADSL终端就被“光猫”所代替了，网线和电话线都要衔接在“光猫”上才干使电话正常运用，而她又习惯于关电脑时关掉“光猫”，导致漏接了许多电话。

  “关掉‘光猫’就不能打电话了。”赵女士表明，除了不方便利以外，她还有些忧虑安全问题。曾经电话线跟家里用电不要紧，现在“光猫”衔接在家中电路上，长时间开着都有些发热了，不只要安全隐患，耗电也是问题。

  一段时间以来，12345唐山市民公共服务热线接到了多位光纤用户的投诉，问题首要触及以上市民反映的关上“光猫”或许停电后固定电话均不能运用。并且，衔接电源的“光猫”长时间敞开，忧虑存在安全隐患并且费电；还有老联通用户反映一些作业人员进行强制改造。

  针对部分市民对光纤入户后打电话有些不方便利的反映，联通唐山分公司市场部负责人表明，光纤入户后用户会显着感到网速快了，并且往后还会逐渐提高网速，让市民感触高速上网的快捷。可是光纤通讯的“光猫”对电源的依靠是个共性的问题，现在还没有一个好的处理办法，断电影响固定电话运用的确有些不方便利。

  该负责人介绍说，针对这个问题，联通公司也采取了一些办法，比方用户可以挑选“固定电话”+“手机”的交融事务，做到固话、手机同振同响，将断电对用户的影响程度降低到最小。

  关于安全问题，该负责人表明现在联通公司运用的“光猫”技能十分老练，选用多项安全办法，对运用者不会形成损伤。

  部分光纤用户反映的需求额定开销电费的问题，联通市场部负责人解说说，其实在光纤化改造之前，固定电话机相同要在有电的情况下才干运用，只不过是由通讯公司的交换机供给。光纤化改造后，光纤是不导电的，因而“光猫”只能从用户家中取电。该负责人介绍说，“光猫”的实践耗电量很小，只要几瓦，并且为了不给用户额定添加担负，联通公司在光改区域推行了许多优惠资费方针，优惠起伏都大于用户电费的开销。

  光纤入户也称光纤宽带入户，它差异于以往的以铜线为传输介质的ADSL宽带和电话，从联通机房到用户电脑均选用光纤传输。据联通市场部负责人介绍，完成光纤入户后，家庭用户的上网体会将得到大大的改进，不光处理了传统ADSL宽带上网慢、简单掉线的问题，并且还能承载许多一般宽带不能支撑的新事务。

  据了解，现在，联通公司对新建小区施行一次性光纤化接入，一起有方案、有组织地逐一小区对联通公司老用户施行光纤化改造。

  关于一些老联通用户反映，联通作业人员强制进行光纤改造的问题，联通公司一位相关负责人向用户确保，光纤入户实施自愿准则，肯定不会强制，一起他也表明光纤通讯逐渐替代铜线传输是通讯技能演进开展的必然结果，并且光纤宽带建造是唐山市城市基础建造的重要组成部分。他期望广阔居民可以理解和支撑光纤化改造作业。

  该负责人提示说，光纤改造施工过程中或许会给居民生活带来必定的搅扰，还请广阔居民可以体谅。